FAQ


馃寵 Nasze produkty


1. Gdzie produkowane s膮 produkty marki?

Wszystkie produkty marki WODACO projektowane i szyte s膮 w Polsce.

2. Czy wszystkie produkty dost臋pne s膮 od r臋ki?

Tak, wszystkie produkty dost臋pne s膮 od r臋ki. Je艣li jest inaczej, np. produkt oferowany jest w przedsprzeda偶y, informacja o tym znajduje si臋 w opisie produktu.

3. Jak dobra膰 odpowiedni rozmiar?

Aby wybra膰 odpowiedni rozmiar produktu nale偶y zmierzy膰 obw贸d cia艂a i por贸wna膰 wymiary z tabel膮 rozmiar贸w znajduj膮c膮 si臋 w opisie ka偶dego z oferowanych produkt贸w.


馃寵 Wymiana/zwrot towaru


1. Czy jest mo偶liwa wymiana lub zwrot zakupionego towaru?

Tak, zakupione produkty mo偶esz zwr贸ci膰 lub wymieni膰 w terminie 14 dni od dostawy.

2. Na jaki adres przes艂a膰 produkt do zwrotu/wymiany?

Na adres:

WODA Aneta Wodarz

Ul. Karpacka 15/3

45-217 Opole


馃寵 Twoje zam贸wienie


1. Kiedy moje zam贸wienie zostanie zrealizowane?

Wszystkie zam贸wienia realizacji w ci膮gu 24 godzin od daty ich z艂o偶enia.

2. Sk膮d mam wiedzie膰, 偶e dokona艂em/am zakupu?

Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz mailowe potwierdzania dokonanych zakup贸w.

3. Jak mog臋 si臋 z Wami skontaktowa膰 w sprawie pyta艅 dotycz膮cych mojego zam贸wienia lub otrzymanych produkt贸w?

Zapraszamy do kontaktu mailowego na adres shop@wodaco.pl

4. Czy mog臋 anulowa膰 zam贸wienie lub je zmieni膰?

Tak, je艣li zam贸wienie nie zosta艂o jeszcze op艂acone. Je艣li dokona艂e艣/a艣 ju偶 transakcji, ale paczka nie zosta艂a jeszcze przez nas wys艂ana, prosimy napisz do nas na adres mailowy: shop@wodaco.pl w celu anulowania lub zmiany zakupu.

5. Jakie formy p艂atno艣ci s膮 akceptowane?

Akceptujemy przelew na konto bankowe, przelew online, p艂atno艣膰 Blikiem oraz odbi贸r osobisty i p艂atno艣膰 got贸wk膮 w naszej siedzibie.

6. Na jaki nr konta mog臋 ui艣ci膰 op艂at臋 za zakupy?

Dla p艂atno艣ci w PLN:

Woda Aneta Wodarz

NEST Bank S.A.

PL 04 1870 1045 2078 1069 9128 0001

SWIFT: NESBPLPW

Twoje zam贸wienie zostanie przekazane do realizacji po zaksi臋gowaniu p艂atno艣ci.

7. Czy mog臋 otrzyma膰 faktur臋 do mojego zam贸wienia?

Tak, faktur臋 uzyskasz wybieraj膮c w koszyku dane adresowe dla firmy oraz wpisuj膮c nr NIP. W 鈥瀠wagach鈥 mo偶esz

wprowadzi膰 wszystkie niezb臋dne informacje, kt贸re pos艂u偶膮 do wystawienia dokumentu sprzeda偶y.


馃寵 Formy i koszty dostawy


1. Jakie s膮 formy i koszty dostawy?

Wszystkie informacje o aktualnych kosztach formy i kosztach dostawy znajdziesz tutaj.

2. Czy jest mo偶liwo艣膰 wysy艂ki za granic臋?

Tak, wysy艂amy nasze produkty za granic臋. Je艣li w opcjach dostawy nie znajdujesz interesuj膮cego Ci臋 kraju, skontaktuj si臋 z nami pod adresem: shop@wodaco.pl


馃寵 Reklamacje


1. W jaki spos贸b mog臋 zareklamowa膰 towar?

W przypadku gdy zakupiony u nas towar oka偶e si臋 wadliwy, masz prawo reklamowa膰 go w oparciu o r臋kojmi臋. Reklamacj臋 najlepiej z艂o偶y膰 na adres e-mail: shop@wodaco.pl lub drog膮 pocztow膮 na adres ul. Dworcowa 5, 46-053 Chrz膮stowice.

Je艣li nie jeste艣 konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysoko艣ci z艂o偶onego przez Ciebie zam贸wienia, w ci膮gu roku od wydania towaru.

Wadliwy towar nale偶y wys艂a膰 na adres: ul. Karpacka 15/3, 45-217 Opole

2. W jakim czasie moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Rozpatrzenie Twojej reklamacji nast膮pi w ci膮gu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zg艂oszenia reklamacyjnego.

3. Jakie s膮 mo偶liwo艣ci uznania reklamacji?

Je艣li reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy Ci nieodp艂atn膮 napraw臋 lub je艣li naprawa jest niemo偶liwa, wymian臋 na

ten sam model wolny od wad, lub inny model.

4. Jakie reklamacje nie s膮 uznawane?

Nie uznajemy reklamacji wynikaj膮cych z u偶ytkowania produktu (np. uszkodzenie mechaniczne, naturalne zu偶ycie) lub z艂ej

piel臋gnacji.


馃寵 Dost臋p do konta


1. Jak odzyska膰 zapomniane has艂o?

W panelu logowania kliknij opcj臋 鈥瀦apomnia艂em/am has艂a鈥. Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wys艂any link przekierowuj膮cy do strony, na kt贸rej stworzysz nowe has艂o.

2. Nie mog臋 si臋 zarejestrowa膰/dokona膰 zakupu, nie dzia艂a mi strona, nie mog臋 wybra膰 rozmiaru produktu, co mog臋 zrobi膰?

Je艣li nie mo偶esz si臋 zarejestrowa膰, z艂o偶y膰 zam贸wienia lub wybra膰 rozmiaru pi偶amy, sprawd藕, czy korzystasz z najnowszej wersji przegl膮darki. Je艣li problem si臋 powtarza skontaktuj si臋 z nami na maila: shop@wodaco.pl

Shopping Cart